电子税务局热点答疑

【概要描述】

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电子税务局登录进入身份验证界面，个人密码忘记了，如何处理？

答：请点击个人账户登录下方的找回密码菜单，填写用户名、手机号、短信验证码、新密码及确认新密码后，提交找回密码成功后再登录即可。

电子税务局登录进入身份验证界面，选择身份里面空白，包括法人在内的任何人员都未显示，如何处理？

答：请点击个人账户登录下方的找回密码菜单，填写用户名、手机号、短信验证码、新密码及确认新密码后，提交找回密码成功后再登录即可。

电子税务局登录进入身份验证界面，选择身份选项内人员联系电话不正确，如何处理？

答：解决方法：

（1）如身份验证界面人员联系电话只是个别错误，可在选择身份中选择手机号码显示正确的人员的信息验证进入电子税务局，然后通过实名办税身份信息采集界面修改其他人员的手机号码。

（2）如身份验证选择身份里面包括法人在内的所有人员手机号码都不正确，无法验证登录，需要携带（营业执照、经办人身份证及其他相关证件）前往所属税务窗口修改实名认证人员绑定的实名手机号码，修改成功之后，可在电子税务局用正确的手机号码及对应的人员验证进入电子税务局。

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